Politique d’expédition
1. Préparation et expédition
Votre commande est préparée et expédiée en 24 h maximum après validation du paiement (jours ouvrés). Les commandes passées le week-end ou un jour férié partent le jour ouvré suivant.
2. En cas de forte affluence
Lors des périodes de très forte demande, l'expédition peut exceptionnellement prendre jusqu'à 96 h. Si c'est le cas pour votre commande, nous vous prévenons par e-mail et, pour nous excuser du retard, nous ajoutons un cadeau à votre colis.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est livrée en 24 à 48 h en France métropolitaine. Les délais indiqués sont ceux annoncés par nos transporteurs ; un retard de leur part reste possible (intempéries, grèves, forte affluence postale).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison et le seuil de livraison offerte applicables à votre adresse sont affichés sur le site et lors du paiement, avant la validation de votre commande. Des livraisons sont également possibles vers l'Union européenne et certains pays hors UE, aux tarifs indiqués au moment de la commande.
5. Livraison en main propre à Nice
À Nice, vous pouvez être livré(e) en main propre : contactez-nous au 07 57 84 86 42 pour organiser la remise.
6. Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.
7. Emballage
Nos colis sont préparés avec soin, dans un emballage neutre et discret.
8. Colis endommagé, perdu ou non reçu
Si votre colis arrive abîmé, vérifiez son contenu et signalez-nous tout problème dès que possible (idéalement sous 48 h) avec des photos. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et trouvons une solution (renvoi ou remboursement). Conformément à la loi, les produits voyagent à nos risques jusqu'à leur remise entre vos mains.
9. Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Une adresse incomplète ou erronée peut retarder la livraison ; les frais de réexpédition éventuels sont alors à votre charge.
10. Contact
07 57 84 86 42 · contact@budz-district.com